Вопросы и ответы об услуге "Электронный дневник"

1. Как подключиться к ЭД?

Внимательно прочитайте пошаговую инструкцию. Действуйте в соответствии с инструкцией.

2. Как посмотреть, что есть в ЭД?

Откройте портал «Петербургское образование».
Нажмите на кнопку «Электронный дневник» наверху справа.
Введите свой логин и пароль.
Откроется раздел «Обучающиеся».

В активном ЭД под фамилией-именем ребенка появятся кнопки «УРОКИ», «ОТМЕТКИ» и т.д. Статус «Ожидает обработки» может остаться неизменным.

3. Почему в личном кабинете под данными ребенка написано "Ожидает подтверждения"? Ведь мне ответили, что ЭД подключен...

Да, к сожалению практически у всех, кто подключил ЭД в новой версии портала "Петербургское образование", информация о заявлении остаётся неизменной, как будто ЭД не активирован. Это недоработка техподдержки портала, они в ней признаются, но уже полтора года не исправляют... Активен электронный дневник ребенка или нет - очень легко понять. В активном ЭД около данных ребенка (фамилия, имя, отчество) есть кнопки "УРОКИ", "ОТМЕТКИ".

4. Заявление на сайте "Петербургское образование"создано, а ЭД не работает!

Убедитесь, что вы действительно создали заявление - регистрация на портале не означает, что заявление создано, а только начинает процесс подключения.
Обратите внимание: создание электронного (виртуального) заявления не подключает ЭД. После создания виртуальной версии Вам необходимо заполнить и передать в личное дело ребенка печатную версию заявления, то есть - активировать его. Распечатанную версию заявления можно получить у школьного ответственного за ЭД.

5. В заявлении (электронном, печатном) указаны длинные числовые коды. Куда мне их ввести?

Числовые коды никуда вводить не нужно. Они - для базы данных, их использует ответственный в школе.

Вы входите на портал "Петербургское образование", используя в качестве логина и пароля данные, указанные при регистрации (эл. почта и придуманный Вами лично пароль).

6. Ничего нет в ЭД (сентябрь, начало учебного года)!

В сентябре составляется расписание уроков и внеурочной деятельности на новый учебный год. До утверждения расписания начальной и средней школы учителя не имеют возможности заполнять ЭД, поэтому он пуст. Ожидайте утверждения расписания и напоминайте детям о необходимости записи домашнего задания. Оперативную информацию можно получать у классного руководителя.

7. Ничего нет в ЭД (в середине учебного года)!

Школа может только подтвердить или опровергнуть (если ЭД у Вас не подключен) передачу данных со своей стороны.

Если со стороны школы данные передаются, но в своем личном кабинете на сайте Вы их не видите - обращайтесь в техподдержку сайта.

8. Не могу войти в ЭД! Я забыл логин, пароль...

Сведения, которые Вы использовали при регистрации, в школу не передаются. Мы не можем напомнить их Вам.

После регистрации на портале Вам на почту должно было поступить письмо от администрации портала. В этом письме - сообщение об успешном завершении регистрации и ваши данные (логин и пароль).

Если вы помните логин, но забыли пароль - поропбуйте найти соответствующее письмо в своем почтовом ящике или воспользуйтесь услугой восстановления пароля.

Если вы забыли\потеряли ВСЕ регистрационные данные - зарегистрируйтесь на портале заново, используя новый адрес электронной почты и подайте заново заявление на подключение услуги для каждого своего ребенка.

9. Как подключить ЭД для второго, третьего ребенка?

Откройте портал «Петербургское образование».
Нажмите на кнопку «Электронный дневник» наверху справа.
Введите свой логин и пароль.
Откроется раздел «Обучающиеся».

Слева вы увидите большую кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЭЛЕКТРОННОМУ ДНЕВНИКУ». Она позволит создать еще одно заявление, затем, в случае необходимости – еще одно и т.д.

10. У вас очень неудобные приемные часы. Не могу попасть на прием.

Часто на вопросы о работе ЭД я могу ответить по телефону (812)273-15-62. Подключение электронных дневников для новых учащихся в настоящее время можно произвести полностью дистанционно.